{"id":10,"date":"2025-06-06T00:05:59","date_gmt":"2025-06-06T00:05:59","guid":{"rendered":"https:\/\/watecshop.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-06-15T16:25:01","modified_gmt":"2025-06-15T16:25:01","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/watecshop.com\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund Policy"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n\n\n

Nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o dura 30 dias. Se j\u00e1 se passaram 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o poderemos oferecer reembolso total ou troca.<\/p>\n\n\n\n

Para ter direito a uma devolu\u00e7\u00e3o, seu item deve n\u00e3o ter sido utilizado e estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea o recebeu. Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e1rios tipos de mercadorias est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o. Bens perec\u00edveis como alimentos, flores, jornais ou revistas n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos que sejam bens \u00edntimos ou higi\u00eanicos, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Base Legal
    Esta pol\u00edtica est\u00e1 em conformidade com a Lei de Defesa do Consumidor Angolana (Lei n.\u00ba 15\/03, de 22 de Julho), que garante ao consumidor o direito \u00e0 qualidade dos bens e servi\u00e7os, incluindo o direito \u00e0 repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o ou reembolso de produtos com defeito ou que n\u00e3o correspondam ao acordado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u201cTodos os nossos equipamentos electr\u00f3nicos t\u00eam a garantia de 1 m\u00eas contra defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, para troca ou substitui\u00e7\u00e3o\u201d<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Produtos eleg\u00edveis para reembolso:
      Oferecemos reembolso total ou parcial nos seguintes casos: \u2022 Produtos com defeito de f\u00e1brica, identificado at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s a entrega.
      \u2022 Produto entregue diferente do solicitado (modelo, cor ou especifica\u00e7\u00f5es erradas).
      \u2022 Cancelamento de compra antes do envio ou instala\u00e7\u00e3o do equipamento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
      1. Condi\u00e7\u00f5es para solicitar reembolso
        O cliente dever\u00e1:
        \u2022 Entrar em contato por escrito (e-mail ou WhatsApp) em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento;
        \u2022 Apresentar a fatura ou comprovativo de compra;
        \u2022 Manter o produto em perfeito estado, com embalagem original e sem sinais de uso (quando aplic\u00e1vel).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        \u2e3b<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Itens n\u00e3o reembols\u00e1veis
          \u2022 Produtos danificados por uso indevido ou instala\u00e7\u00e3o incorreta;
          \u2022 Software ou licen\u00e7as digitais ap\u00f3s ativa\u00e7\u00e3o;
          \u2022 Servi\u00e7os de instala\u00e7\u00e3o, suporte t\u00e9cnico ou configura\u00e7\u00e3o j\u00e1 realizados;
          \u2022 Produtos personalizados ou sob encomenda espec\u00edfica do cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n
          1. Prazo para reembolso
            Ap\u00f3s valida\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o, o reembolso ser\u00e1 processado em at\u00e9 5 dias \u00fateis, via transfer\u00eancia banc\u00e1ria para a conta indicada pelo cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n
            1. Contato para reembolsos
              Em caso de d\u00favidas ou solicita\u00e7\u00f5es de reembolso, entre em contato atrav\u00e9s de:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              <\/p>\n\n\n\n

              Atualiza\u00e7\u00f5es
              Esta pol\u00edtica poder\u00e1 ser alterada a qualquer momento sem aviso pr\u00e9vio. A vers\u00e3o mais recente estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel em nosso site ou mediante\u00a0solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

              <\/h3>\n\n\n\n

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